Tempi di risposta
Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti con domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generale. Puoi contattarci per assistenza su registrazione, verifica KYC, depositi e prelievi, oppure per segnalare malfunzionamenti. Offriamo canali di comunicazione semplici e rapidi per risolvere ogni richiesta nel minor tempo possibile, con risposte chiare e orientate all'operatività. Il supporto lavora per valutare pratiche e fornire indicazioni pratiche, inclusi suggerimenti sui limiti di gioco e strumenti di sicurezza, e trasparente sempre.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat e email, assistenza su registrazione, verifica KYC e pagamenti) |
| Richieste generali | [email protected] (domande commerciali, segnalazioni) |
| Affiliazioni | [email protected] (programma affiliati, condizioni e pagamenti) |
| Telefono | +39 02 3479 5821 (linea diretta per questioni urgenti) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi con l’account o invio documenti, preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Specifica un oggetto chiaro (es. "Verifica documento - Nome Cognome") e fornisci recapiti aggiornati: numero di telefono e indirizzo. Allegare copia leggibile dei documenti richiesti accelera le verifiche e evita ritardi nelle risposte.
Modulo di contatto
NomeEmailMessaggioInvia messaggioTempi di risposta
Il nostro supporto clienti risponde solitamente entro un giorno lavorativo per la maggior parte delle richieste. Per pratiche più complesse, come verifiche KYC o contestazioni sui pagamenti, i tempi possono estendersi: in questi casi il team lavora al caso e fornirà aggiornamenti via email fino alla risoluzione. Grazie per la pazienza.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci suggerimenti, segnalazioni o idee per migliorare il sito. Ogni messaggio viene letto con attenzione dal nostro team e valutato per aggiornare funzioni, promozioni e l’esperienza di gioco. Con il tuo aiuto rendiamo il servizio più sicuro e semplice da usare: scrivici e facci sapere cosa vorresti vedere migliorato.